.

Business Immo Fluidbook
portrait benoit du passage, president directeur general de jones lang lasalle europe du sud gentleman manager voila quelqu un qui porte bien mal son nom. presente comme un interimaire quand il a pris la suite du tres mediatique robert waterland, il s est impose a la tete de jones lang wootton, a su preserver le conseil pendant la grande crise immobiliere, a digere une fusion avec lasalle, est devenu, entre-temps, l un des 52 associes monde du groupe et chapeaute aujourd hui la france, l espagne, le portugal, l italie, tout en refusant poliment la presidence de l europe. qui est benoit du passage ? dans le carre des quatre grands conseils en immobilier d entreprise, il tranche avec ses acolytes. lui n a connu qu une seule boutique. lui se refuse a etre un « deal maker ». lui se revendique ouvertement un manager, mais n a jamais delaisse l operationnel. portrait. par gael thomas - photographies : philippe caron benoit du passage ne cache pas son dada : le management. son gourou est un professeur d harvard, david maister. et son role est tout sauf celui d un apothicaire, qui se borne a verifier les comptes. « je ne suis pas un coo, je passe moins de 5 % de mon temps sur des questions administratives et financieres », lache-t-il. et quand au siege de jones lang lasalle, a chicago, on lui demande un reporting, il repond fermement : « not my job ! ». non, le job de benoit du passage chez jll est bel et bien de definir les objectifs strategiques de la societe et de mettre en place les equipes adequates pour les atteindre. pour ce faire, il se refuse d etre coupe de l operationnel, mais se degage du temps pour ses collaborateurs. « plus de 50 % de mon temps est reserve a mes equipes », insiste-t-il. et benoit du passage chapeaute quelque 700 collaborateurs. premier de cordee s il refuse d endosser l uniforme de general de brigade peu enclin a la discipline militaire , il se vit davantage en premier de cordee. avec en ligne de mire la volonte de manager une societe de conseil et non plus une mai 2008 - #38 - www.businessimmo.com agence immobiliere. « etre une societe de services moderne, c est la capacite a travailler et a mettre en place des equipes dediees au service du client. c est aussi adapter son organisation en fonction de la demande. cela suppose, en amont, de bien identifier le profil de ses collaborateurs afin qu ils puissent travailler ensemble en etant tournes uniquement vers le client sans tomber dans de vaines luttes intestines », martele-t-il. c est toute cette alchimie entre le commercial et le conseil que le professeur du passage doit resoudre au quotidien. et sa potion magique reside dans l application de quelques regles d or, a commencer par la premiere : « pas d interets individuels contraires a ceux de la societe ». pour autant, benoit du passage n envisage pas jones lang lasalle comme une societe de simples consultants coaches par une batterie de managers. « nous avons mis a la tete de l agence et du departement investissement des specialistes du metier qui se sont affirmes de bons managers », plaide benoit du passage. « moi, je les coache et je me mets a leur disposition pour apporter une reponse precise a un probleme precis ». et si le client veut voir le president, il repond present, tout en assurant qu il ne se substitue pas a ses equipes pour realiser un deal. « ce n est pas ma fonction. en revanche, ayant fait ce metier et etant toujours dans l operationnel, j ai cette connaissance du marche qui m assure la credibilite aupres de nos clients et de mes collaborateurs ». retour des pyrenees « je ne suis pas tombe de la lune. quand on m a demande de succeder a robert waterland a la tete du bureau francais, je connaissais la boutique depuis dix ans ». en attendant, dans le microcosme, benoit du passage n est que l obscur president de jones lang wootton en espagne, une contree lointaine pour les professionnels immobiliers de l epoque malgre la proximite geographique. ce francais exile succede a un anglais enracine dans le marche hexagonal, et va mettre a profit son experience manageriale pour remonter une entreprise passablement traumatisee par la grande crise des annees 1990. et la boutique jones lang lasalle, benoit du passage la connait depuis quelques annees deja. depuis le 1er janvier 1985 tres pre- 77
Powered by fluidbook tm