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Business Immo Fluidbook
d ossier icade « apporter une vraie expertise sur le developpement durable pour les patrimoines existants » la strategie de developpement notre strategie de developpement se developpe selon trois axes : travailler de plus en plus avec les asset managers et fonds d investissement ; differencier les cibles selon secteurs (public, hopitaux, hotellerie, ppp) et apporter une vraie expertise sur le developpement durable pour les patrimoines existants, grace a nos filiales de conseil. la vision du metier de fm notre profession est confrontee a deux defis : l arrivee ou le renforcement de certains acteurs venus des services, d une part ; et l importance des ppp, d autre part. les nouveaux mandats en 2007, parmi les clients utilisateurs et proprietaires aupres desquels icade a gagne des contrats ou renforce ses positions, on retrouve la poste, natixis, le ministere de l interieur, overlap, orange, la federation francaise du batiment, la msa de l aude, st microelectronics, butagaz, la ville de marseille. soins en facility management, nous avons etabli un cahier des charges en 2005, puis avons lance un appel d offres », se souvient regis rosmade, directeur adjoint du service technique immobilier au sein de l universite. convaincus de la rentabilite de cet investissement, les pouvoirs publics, qui mettent en avant le transfert des responsabilites, ont donne leur feu vert. puis le choix s est porte sur l outil « facility on line », developpe par vizelia. « il s agissait de constituer un referentiel immobilier avec une base de connaissance des immeubles. nous avons procede par etapes : la definition du process, sa modelisation, puis l informatisation et la mise en place d un portail sur intranet », decrit fabrice haiat, directeur de vizelia. et voila qu en pres de six mois, la mecanique s est huilee. dans les faits, la gestion de la demande de depannage a rencontre un vif succes : tout utilisateur peut faire appel a l equipe technique ad hoc les techniciens et agents de maintenance ont ete formes a l utilisation du logiciel. le suivi et la tracabilite des interventions permettent de mieux gerer les plannings, d une part, et d effectuer un meilleur suivi des couts et des besoins, d autre part. la mise en place de cet outil s articule autour le chiffre cle 3,7 millions de m² geres de trois volets : le referentiel immobilier correspond au listage des batiments, la reproduction de leur plan, la reprise des contrats de maintenance, la conception d une maquette 3d qui reprend toutes les composantes du batiment, telles que les surfaces vitrees ou les ouvertures. cas pratique rennes : une universite gestionnaire de son patrimoine 350 000 m² de surface totale, soit 150 batiments repartis sur 22 sites. c est ce que represente le patrimoine immobilier de l universite de rennes i. qui aurait pu imaginer que les prerogatives d une faculte puissent s apparenter autant aux preoccupations d une fonciere ? pas d unite de lieux, ni d homogeneite des surfaces. autant de difficultes dont il a fallu tenir compte pour rationaliser le facility management de l universite de rennes i. « au depart, notre seul element tangible pour gerer nos actifs etaient des plans des differents batiments, notre etablissement gerait son patrimoine a partir d un logiciel de gmao assurant le suivi des interventions sur les batiments, mais qui n integrait pas la gestion des plans. ce logiciel nous permettait neanmoins de generer des rapports. conscients depuis longtemps de nos be- « a terme, elle reprendra meme les radiateurs ! », complete fabrice haiat. deuxieme aspect, la gestion de la maintenance qui, via un portail, effectue un controle reglementaire des donnees recues du public. s y ajoute la maintenance preventive. « ce volet d entretien nous per- met de nous tourner davantage sur le preventif que le curatif, ce qui engendre de meilleures economies d echelle et etablit des plans pluriannuels des investissements », s enthousiasme regis rosmade. quelques « chantiers » restent toutefois a developper : la gestion d occupation des differents sites, puisque l heure n est plus a la creation de nouvelles surfaces, mais a la meilleure occupation de celles qui existent deja. enfin, dernier theme a developper : la gestion du pilotage energetique, qui permettra le suivi de la consommation d energies de ces quelque 350 000 m² www.businessimmo.com - #38 - mai 2008 42
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