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Business Immo Fluidbook
d ossier la cartographie du fm en france apres les property managers, les facility managers sont les autres acteurs des metiers du multi-services. des acteurs qui s inscrivent dans un contexte de concentration et d internationalisation. business immo a mene l enquete dans le monde tres ferme des facility managers. altys « notre principal defi ? les ressources humaines » la strategie de developpement sodexo, leader mondial dans les services btob, fait preuve d une large expertise pointue dans la satisfaction des consommateurs et des utilisateurs, qu il s agisse des salaries de ses clients ou bien des clients de ses clients. nos clients en entreprise doivent anticiper l evolution de leurs effectifs dans les prochaines annees. aussi, le recrutement et la fidelisation du personnel qualifie sont-ils des facteurs importants pour permettre la croissance durable des entreprises. si les metiers des services generaux ne sont pas au coeur de la strategie d une entreprise, ils n en jouent pas moins un role preponderant : par leur efficacite, leur competitivite et surtout la qualite du service apportee aux occupants. par ailleurs, la capacite du groupe a proposer une offre coherente de gestion de services generaux sur plusieurs pays a la fois est saluee par nos clients (procter & gamble, city group, bp, cisco). ces facteurs essentiels, qui s ajoutent aux expertises techniques en restauration et maintenance technique comme au pilotage des activites de services generaux et a la gestion de gros projets, nous permettent de viser une croissance interne forte. nous privilegions, pour l instant, en effet, la croissance interne, en constituant a la fois une equipe de developpement capable de repondre aux attentes de nos clients et une direction technique etoffee pour le soutien de nos equipes operationnelles. la vision du metier de fm dans les prochaines annees, le principal defi auquel sera confronte notre secteur est celui des ressources humaines. a savoir recruter massivement des techniciens et des personnels animes par la volonte de fournir un service de qualite aux occupants. en outre, les preoccupations pour la preservation de l environnement exprimees par les clients doivent etre prises en compte par les entreprises du secteur : comment garantir aux clients une evolution des comportements dans ce domaine pour la tres large majorite de batiments qui ne sont pas hqe. debut 2008, nous avons procede a la cession de notre activite de property management (altys gestion) pour nous concentrer sur nos deux activites : la maintenance technique et notre offre de gestion globale des services generaux. nous developpons l offre de maintenance technique, portee par notre filiale altys, aupres de nos clients investisseurs immobiliers et property managers ainsi qu aupres de notre clientele entreprise. cette competence reconnue permet a sodexo de developper une offre complete de gestion des services generaux. nouveaux mandats nous ne sommes plus sur le marche du property management. parmi ses nouveaux clients en fm, sodexo compte la societe generale, ddb link, solendi, city group, procter et gamble le chiffre d affaire en facilities management pour sodexo atteindra, pour la france, 240 m a la fin de l exercice avec une croissance sur l annee de pres de 15 % . le chiffre cle 240 m le chiffre d affaires fm de sodexo www.businessimmo.com - #38 - mai 2008 38
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